Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago tiene La Floristería JM?
¿Qué tarjetas recibe La Floristería JM para el pago en línea?
¿Cómo puedo hacer mi pago en efectivo?
¿Qué diferencia hay entre Comprar como Invitado y Registrarse para Comprar?
¿Cómo genero mi orden de pedido?
¿Es seguro pagar en línea en La Floristería JM?
¿Pueden recibir mis datos de la tarjeta de crédito por teléfono?
¿Reciben Euros o Dólares para pagar en La Floristería JM?
¿Que otros sitios de Internet utilizan pagosonline.net en Colombia?

¿Qué métodos de pago tiene La Floristería JM?

Hay tres formas de pagar el producto elegido:

1- Pagarlo en línea Utilizando pagosonline.com (Tarjetas de Crédito de cualquier lugar del mundo y Debito colombianas). Pago en pesos colombianos (referencia) o en la moneda que trabaje su banco.

2- Pagarlo en efectivo; consignando en cuenta de ahorros; haciendo transferencia bancaria; o realizando giro internacional a través de Western Union.

3- Pagarlo en línea utilizando Paypal a través de 2CheckOut. También recibe tarjeta Discovery y JCB. El cobro es en dólares (referencia) o se convierte a la moneda de su preferencia.

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¿Qué tarjetas recibe La Floristería JM para el pago en línea?

Visa, MasterCard, American Express y Diners.

Si tiene cuenta bancaria en Colombia, puede realizar transferencia desde su tarjeta débito, a través de PSE de pagosonline.net.

Tarjeta Discovery y JCB, a través de 2Checkout.

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¿Como puedo hacer mi pago en efectivo?

Si vive en Colombia puede consignar en cualquiera de estas cuentas de ahorro y luego enviar el comprobante al fax: (571) 6490618. Todas las cuentas está a nombre de Luis Gabriel Garzon Torres.

Si hace depósito nacional tenga en cuenta el costo de la transferencia y agréguelo al valor de su pedido.

Bancolombia	Davivienda	Citibank
Cuenta de Ahorros No: 200-3359920-1	Cuenta de. Ahorros No: 4508 0011 1087	Cuenta de Ahorros No: 5273291026.

Si vive fuera de Colombia haga un Giro Internacional a través de Western Union a nombre de Luis Gabriel Garzón Torres y envíe al e-mail: floristeriajmbogota@gmail.com el número de clave (MTCN), el nombre de quien realiza el giro y la ciudad desde donde lo hace.

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¿Qué diferencia hay entre Comprar como Invitado y Registrarse para Comprar?

Cuando se registra para comprar solo tiene que añadir una contraseña de su preferencia para que en el futuro pueda ingresar a su cuenta.

Registrándose obtiene una cuenta y los siguientes beneficios:

1. Puede hacer el seguimiento de sus pedidos, conociendo el estatus de los mismos.

2. Puede utilizar los puntos acumulados en órdenes de pedido anteriores. (Actualmente acumula el 10% del valor de su compra)

3. Puede generar en el futuro, nuevos pedidos, de manera más rápida, porque los datos quedan consignados en la base de datos (estos datos son confidenciales y solo usted puede acceder a ellos).

4. Puede generar órdenes de pedido iguales con un clic del botón del mouse.

Cuando compra como Invitado, no agrega una contraseña, pero no obtiene ninguno de los beneficios anteriormente mencionados.

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¿Cómo genero mi Orden de Pedido?

Independiente de la forma de pago que elija, haga el pedido en nuestra tienda online.

Para ello haga clic en “Agregue al Carrito” en el producto o productos que desea comprar, y luego haga clic en “Pasar por Caja”; allí revise que la cantidad de productos deseados son los correctos y haga de nuevo clic en "Pasar por caja".

Regístrese, si no está registrado, o compre como invitado (Vea la Diferencia entre registrarse y comprar como invitado).

Allí podrá generarla en cuatro pasos:

Paso 1: Registrarse: Escribir la información de contacto como nombre y dirección de e-mail.

Paso 2: Información de Entrega: En este paso digitará la dirección del destinatario, el nombre, la dedicatoria o mensaje que quiere enviarle y un número telefónico de contacto en caso de que la dirección no sea encontrada.

Paso 3: Forma de pago y Método de Envío: Eligirá si pagará en línea, o transferirá, o consignará en efectivo, o realizará un giro internacional. Además Podrá elegir el método de envío, si es para el mismo día del pago o para otro día. Si es para el sur o el norte de Bogotá.

Paso 4: Aceptar los Términos y Condiciones y Realizar Compra:
+ Si eligió pagar en línea, será enviado a la página de pagosonline.net o de 2Checkout en donde podrá digitar, de manera segura, sus datos de pago.
+ Si eligió pagar en efectivo (consignando en una de las tres cuentas de ahorro o Mediante Giro) se generará la orden y quedará pendiente la confirmación de pago mediante fax o e-mail.

Sugerencia: Sea que pague en línea o no, genere su orden en línea para que pueda almacenar en nuestro sistema los datos del envío y hacer seguimiento a su pedido

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¿Es seguro pagar en línea en La Floristería JM?

Sí es seguro si sigue las siguientes recomendaciones: hágalo desde su propio computador, no lo haga desde un café Internet o computador público.

(Pagar en La Floristería JM a través de pagosonline.net es mas seguro que cuando paga con su tarjeta de crédito en un restaurante y pierde de vista su tarjeta de crédito... en ese instante la pueden clonar)

Si paga desde su computador a través de pagosonline.net la información viajará encriptada (no podrá ser descifrada por otros que intenten hacerlo). Además pagosonline.net cuenta con el módulo antifraude mas avanzado del país.

Si paga desde su computador a través de 2CO (Checkout) estará usando uno de los medios mas utilizados en el mundo. Adicionalmente podrá pagar a través de Paypal con lo que NO tiene que digitar el número de su tarjeta de crédito, haciéndolo aún mas seguro.

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¿Pueden recibir mis datos de la tarjeta de crédito por teléfono?

Estamos en la capacidad técnica de hacerlo, pero no lo hacemos por su seguridad.

Los datos de su tarjeta deben ser confidenciales y nuestra sugerencia es que NO los mencione telefónicamente porque alguien puede escucharlos/conocerlos y utilizar su tarjeta para hacer fraudes.

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¿Reciben Euros ó Dólares para pagar en La Floristería JM?

Si su tarjeta de crédito es de una entidad que maneje los euros o dólares, sí es posible.

Es decir, a momento de pagar con su tarjeta de crédito se toma el valor en pesos colombianos de La Floristería JM, y el emisor de su tarjeta (el Banco) convierte este valor a dólares o euros, tomando la TRM (Tasa Representativa del Mercado) del día del pago.

Los valores que aparecen en la Floristeria en dólares o euros son de referencia y NO son exactos pues no están actualizados día a día con la TRM.

El valor sobre el cual debe basarse para el pago es el dado en pesos colombianos.

Si utiliza el medio de pago 2CO el valor tomado es en dólares americanos.

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¿Que otros sitios de Internet utilizan pagosonline.net en Colombia?

Se pueden destacar Almacenes Exito, Aires, Carulla Vivero, Colombia es Pasión, Publicaciones Semana, entre otras.

Recuerde que también puede pagar a través de 2CO que es un medio conocido a nivel mundial y que soporta PAYPAL.

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